1.Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site speedprop.net est SPEED-PROP, SASU — Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000,00 €, immatriculée au RCS Bobigny 982 572 612, dont le siège social est situé 251 rue de Meaux, 93410 Vaujours, France.
Contact dédié aux données personnelles : contact@speedprop.net.
2.Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :
- Formulaire de devis : profil (particulier / professionnel / syndic), service souhaité, délai, nom, coordonnées (téléphone, email), adresse d'intervention, description du besoin, photos éventuellement transmises.
- Formulaire de contact / échanges par téléphone, email ou WhatsApp : identité, coordonnées, contenu de l'échange.
- Données de navigation : via les cookies et traceurs décrits dans notre Politique de cookies.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, origine, opinions politiques ou religieuses, etc.).
3.Pourquoi et sur quelle base traitons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Établir un devis et répondre à votre demande | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact si le devis n'aboutit pas |
| Exécuter la prestation commandée (contrat, facturation, suivi) | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Obligations comptables et fiscales (factures) | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | 10 ans (art. L123-22 Code de commerce) |
| Relance commerciale / fidélisation (clients existants) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Mesure d'audience et amélioration du Site | Consentement (art. 6.1.a RGPD) via bandeau cookies | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
4.Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées exclusivement au personnel habilité de SPEED-PROP. Elles peuvent également être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte mesure nécessaire à leur intervention :
- Cloudflare, Inc. (hébergement et sécurisation du Site) ;
- Prestataires d'envoi d'email et de messagerie WhatsApp Business, pour la relance automatique des demandes de devis ;
- Notre expert-comptable, pour le traitement des données de facturation.
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
5.Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?
Notre hébergeur Cloudflare, Inc. est établi aux États-Unis. Ce transfert de données hors de l'Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou par le cadre de certification approprié (Data Privacy Framework), garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.
6.Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (hébergement sécurisé, accès restreint aux données, connexions chiffrées) afin de préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.
7.Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement, dans les limites prévues par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@speedprop.net, en précisant votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
8.Cookies
L'utilisation de cookies et traceurs sur le Site est décrite dans notre Politique de cookies, accessible depuis le pied de page du Site.
9.Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.
10.Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@speedprop.net — 06 41 96 72 95 — SPEED-PROP, 251 rue de Meaux, 93410 Vaujours, France.